Question :


Si FAST permet de recevoir les alertes, est-ce que je ne vais plus recevoir des alertes par FAX ?


Réponse :


Les alertes par FAX sont maintenues, mais dépendent des acquittements avec le logiciel FAST.


Lorsque le logiciel FAST est lancé (y compris en tâche de fond, même si FAST n'est pas connecté au DP, que ce soit avec ou sans carte CPS), une vérification est faite toutes les 15 minutes pour savoir si un nouveau message d’alerte est disponible sur la plateforme du DP. Si c'est le cas, il le récupère et l'affiche sur tous les postes de l'établissement ayant FAST lancé.


Si une alerte affichée dans FAST n’est pas prise en compte dans un délai de 2 heures après le début de diffusion (par acquittement d’un Pharmacien muni de sa carte CPS), un FAX sera envoyé.


Mais si le message a été acquitté avant la fin du délai de 2 heures, aucun FAX ne sera envoyé.


Les alertes par FAX sont donc toujours envoyées, en cas de non acquittement.


Il est à noter qu’il existe une fonctionnalité dans le Panneau de configuration, onglet Alertes, qui permet aux utilisateurs de renseigner une liste d'adresses emails.


Ceux-ci seront notifiés par mail, dès le début de diffusion d'un message de sécurité sanitaire, qu'un message est en attente de prise en compte dans le logiciel FAST.

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