Question :


FAST se lance puis s’arrête juste après l’écran d’accueil. Le processus FAST.EXE est bien visible depuis le Gestionnaire des tâches de Windows, mais il disparaît au moment où la fenêtre de FAST devrait s’afficher.


Réponse :


  • Ce cas peut se présenter lorsqu’il manque des droits dans le dossier où FAST enregistre les fichiers dédiés aux bases de données locales : %ALLUSERSPROFILE%/CNOP/FAST.


Nous vous invitons dans ce cas de donner les droits avec Contrôle Total pour autoriser tout accès en lecture et écriture sur les dossiers suivants :

- C:\FAST

- %ALLUSERSPROFILE%/CNOP/FAST

- %APPDATA%/CNOP/FAST


Pour vérifier un droit d’accès, supprimer tous les fichiers du dossier %ALLUSERSPROFILE%/CNOP/FAST sauf FAST.XML avec le compte de l’utilisateur standard.


S’il n’a pas le droit de tout supprimer, alors il manque un droit d’accès.


Il est aussi possible de remarquer que lors de la création du fichier de la base médicamenteuse dans le même dossier, qu’une icône en forme de CADENAS est visible dans le cas où il manque certains droits.


  • Vérifier que le dossier %ALLUSERSPROFILE%/CNOP/FAST soit bien accessible par tout utilisateur standard.


  • Vérifier que le nom du compte utilisateur ne comporte pas d'espace ou d'accentuations Il est en général fortement déconseillé d'utiliser des accents et des espaces au niveau du nom de compte d'un utilisateur, car celui-ci est utilisé en tant que nom d'un répertoire système. Et cela peut parfois être très contraignant pour certaines applications. Si c'est le cas nous conseillons le contournement suivant si vous n'avez pas la possibilité de renommer un compte :

- créer un raccourci pour FAST

- faire un clic droit dessus et afficher les Propriétés

- au niveau du champ "Cible" ajouter le paramètre "-data" en bout de ligne et spécifier un nom de dossier sans espace, par exemple : C:\FAST\FAST.exe -data "C:\redirection"


  • Utiliser l’installeur de la dernière version de FAST, créer un raccourci sur le bureau pour l’utilisateur standard et spécifier dans les propriétés du raccourci de lancer FAST en mode Administrateur.


  • Vérifier l’antivirus ou le pare-feu du poste qui peuvent empêcher toute exécution de l’application qui -par exemple traite FAST comme une application malveillantes.

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