Question :


FAST se lance correctement et il est possible de visualiser le contenu d’une carte Vitale avec la liste de tous les patients. Cependant, lorsqu’on clique sur le bouton LOUPE pour consulter un DP ou sur le bouton (+) pour alimenter un DP, il ne se passe rien du tout car aucune action ne semble être associée à ces boutons.


Réponse :


  • Ce cas se présente lorsqu’il manque des droits dans le dossier où FAST enregistre les fichiers dédiés aux bases de données locales : %ALLUSERSPROFILE%/CNOP/FAST.


Nous vous invitons dans ce cas à donner les droits avec Contrôle Total pour autoriser tout accès en lecture et écriture sur les dossiers suivants :

- C:\FAST

- %ALLUSERSPROFILE%/CNOP/FAST/

- %APPDATA%/CNOP/FAST/


  • Il est également possible que la mise à jour de FAST ne se soit pas passée correctement, nous recommandons dans ce cas de désinstaller FAST et de l’installer avec l’installeur de la dernière version.


  • Il est parfois possible qu’une redirection de dossier soit déclenchée automatiquement par Windows. Nous vous invitons à vérifier si ce dossier existe (il est possible que ce dossier soit caché pour un utilisateur standard) :

C:\Users\<UTILISATEUR>\AppData\Local\VirtualStore\ProgramData\CNOP\FAST\.


Si c’est le cas, nous vous conseillons de sauvegarder le fichier FAST.XML présent dedans puis de supprimer totalement ce dossier car il engendre des disfonctionnements de FAST.


Le chemin officiel du fichier FAST.XML se trouve dans le dossier suivant :

C:\ProgramData\CNOP\FAST\ ou %programdata%\CNOP\FAST\.


EXPLICATIONS

La création du dossier VirtualStore est activé par Windows car FAST est une application 32 bits. Si FAST n'est pas exécuté avec des droits d'administrateur, Windows le considère comme une version antérieure au système 64 bits et déclenche une virtualisation, en stockant des fichiers dans un dossier unique. Cette action est activée lorsqu'un programme en 32 bits tente d'écrire dans un emplacement protégé tel que le dossier "Program Files". Windows intercepte la réponse d'accès refusé et redirige l'écriture vers le dossier VirtualStore, qui est un dossier caché. Windows recherche d'abord une copie du fichier dans VirtualStore, s'il le trouve, il utilisera cette copie. Sinon, il tentera de lire le fichier d'origine. Il est possible de voir l'état de virtualisation d'un programme en ajoutant la colonne "Virtualisation" de l'onglet Processus dans la fenêtre du Gestionnaire des tâches.




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