Question :


Lorsque je tente de me connecter au site de l’ANS pour générer des certificats, l’erreur suivante s’affiche : « Une erreur a été détectée lors de votre tentative d’accès au service de gestion des certificats de l’ASIP Santé ».


Réponse :


Plusieurs cas de figure sont possibles dans ce cas :


  • La carte n’est pas une carte CPS ou CPF de Pharmacien ou de Médecin. Seules ces cartes sont autorisées à générer des certificats. Pour toutes les autres professions nous vous invitons à suivre les instructions détaillées dans notre guide d’installation pour demander l’accès d’un Administrateur Technique.


  • La carte est bien une carte CPS ou CPF de Pharmacien ou de Médecin, ou elle est bien autorisée à accéder au site en tant qu’Administrateur Technique. Nous vous invitons à bien vérifier la date de validité de la carte que vous utilisez, soit en générant les certificats de la carte avec CRYPTOLIB ou soit depuis le site testssl.asipsante.fr (ces démarches sont détaillées dans notre guide d’installation).

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